تخطَّ إلى المحتوى
مساعدة

مركز المساعدة

أجوبة على الأسئلة الأكثر تكراراً. إلا ما لقيتيش جوابك، تواصل معنا مباشرة.

الشراء والبحث

بأي لغة كنكتب فخانة البحث؟+

أسماء الماركات والموديلات كتُكتب دائماً بالحروف اللاتينية، كيف ما هي فالبطاقة الرمادية: Dacia Logan، Mercedes Classe C، Golf 7 TDI، Yamaha MT-07. حيت كتكتب أول حرف كتبان ليك لائحة اقتراحات — كتب M وغادي تلقى Mercedes وMBK وMitsubishi. المصطلحات التقنية (Diesel، Essence، Automatique، Citadine، SUV) مقبولة بالفرنسية. إلا كتبتي بالعربية كنقترحو عليك الكتابة اللاتينية الصحيحة.

كيفاش كنلقى المركبة المناسبة بسرعة؟+

استعمل البحث المتقدم وحدّد الماركة والثمن والمدينة — عدد النتائج كيتحدّث مباشرة. ولا اكتب طلبك بالدارجة فخانة البحث («كليو ديزل تحت 13 مليون فكازا») والموقع غادي يفهمها ويحوّلها لفلاتر.

شنو كيعني «مؤشر الثقة»؟+

نقطة على 100 محسوبة من ست ركائز: توثيق البائع، الوثائق القانونية، سجل المركبة، شفافية الإعلان، اتساق المعطيات، والفحص المستقل. ماشي تقييم لجودة المركبة، بل لمستوى الشفافية والتحقق.

علاش شي إعلانات مكتوب فيهم «مراجع محدودة»؟+

ملي ماكاينش عدد كافٍ من الإعلانات المشابهة، الثمن المرجعي كيولّي تقريبياً. فهاد الحالة كنقولوها بوضوح بدل ما نعطيوك رقماً غير دقيق.

واش نقدر نحفظ بحث ويوصلني تنبيه؟+

إيه. من صفحة النتائج، كليكي على «احفظ البحث». البحوث المحفوظة كتلقاهم فصفحة المفضلة، وفالنسخة الكاملة كيوصلك إشعار ملي تدخل مركبة مطابقة.

البيع والإعلانات

شحال كيكلّف نشر إعلان؟+

النشر مجاني للأفراد بلا حدود، وبدون عمولة على البيع. الخدمات الاختيارية (ترويج الإعلان، الفحص المستقل، اشتراك المعارض) هي المدفوعة.

كيفاش نرفع نقطة الثقة ديال إعلاني؟+

وثّق هويتك، زيد رقم الهيكل، ارفع أكثر من 6 صور وفيديو، أرفق دفتر الصيانة، واطلب الفحص المستقل. معالج النشر كيبيّن ليك النقطة كتزيد مع كل معلومة.

شحال كيبقى الإعلان منشوراً؟+

60 يوماً، وكيتجدّد تلقائياً إلا كنتي مازال نشيطاً. تقدر توقفو مؤقتاً ولا تعلّمو كمباع فأي وقت من لوحة البائع.

علاش خاصني نحط ثمناً قريباً من السوق؟+

الإعلانات المسعّرة فمجال السوق كتوصلها اتصالات أكثر بزاف. ملي كتحط ثمناً أعلى بـ15٪ فما فوق، الإعلان كيبقى مدة طويلة بلا نتيجة.

الثقة والأمان

كيفاش نتفادى النصب؟+

ماتدفعش أي عربون قبل ما تشوف المركبة والوثائق. تلاقاو نهاراً وفبلاصة عامة. تحقق من البطاقة الرمادية ورقم الهيكل. وخلّي التواصل داخل المنصة باش يبقى عندك دليل مكتوب.

لقيت إعلاناً مشبوهاً، شنو ندير؟+

بلّغ عليه من صفحة الإعلان أو عبر صفحة الاتصال. كنراجعو كل تبليغ داخل 24 ساعة وكنحيّدو الإعلانات المخالفة.

واش المنصة كتضمن المركبات؟+

لا. طريق منصة إعلانات وماشي طرفاً فالبيع. الأدوات (مؤشر الثقة، الثمن المرجعي، الفحص) كتساعدك تقرر، ولكن المسؤولية النهائية ديال المعاينة والتحقق كتبقى عليك.

الأثمنة والتكلفة

منين كيجي الثمن المرجعي؟+

كيتحسب من إعلانات مشابهة فالمنصة، بعد تعديلها حسب العمر والكيلومتراج والحالة ونوع الوقود والقوة. كل تقدير معاه نسبة دقة كتبيّن قوة المراجع.

شنو كتحسب «التكلفة الحقيقية»؟+

الفينيات حسب القوة الجبائية ونوع الوقود، التأمين، المحروقات، الصيانة، الإطارات، الفحص التقني، وخسارة القيمة — بالدرهم فالسنة وفالشهر ولكل كيلومتر.

واش كتوفّرو التمويل ولا القروض؟+

لا. طريق منصة إعلانات فقط — كنربطو المشتري بالبائع وصافي. ماكنمولوش، ماكنقرضوش، وماكنعطيوش نصائح مالية. إلا بغيتي تمويل، تواصل مباشرة مع بنك ولا شركة تمويل.

قواعد النشر باختصار

  • المركبة خاصها تكون فملكيتك أو عندك تفويض لبيعها
  • الصور خاصها تكون حقيقية وللمركبة نفسها
  • ممنوع الكذب على الكيلومتراج أو الحوادث أو الوثائق
  • إعلان واحد لكل مركبة
  • التصريح بأي رهن أو حجز إجباري

ما لقيتيش جوابك؟

فريق الدعم كيجاوب بالدارجة من الإثنين للجمعة.