Centre d'aide
Réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas votre réponse, contactez-nous directement.
Achat et recherche
Dans quelle langue dois-je écrire dans la barre de recherche ?+
Les noms de marques et de modèles s'écrivent toujours en caractères latins, comme sur la carte grise : Dacia Logan, Mercedes Classe C, Golf 7 TDI, Yamaha MT-07. Dès que vous tapez la première lettre, une liste de suggestions apparaît — tapez M et vous trouverez Mercedes, MBK et Mitsubishi. Les termes techniques (Diesel, Essence, Automatique, Citadine, SUV) sont acceptés en français. Si vous écrivez en arabe, nous vous suggérons l'orthographe latine correcte.
Comment trouver rapidement le véhicule qui me convient ?+
Utilisez la recherche avancée et fixez la marque, le prix et la ville — le nombre de résultats se met à jour en direct. Ou écrivez votre demande en langage naturel dans la barre de recherche (« Clio diesel sous 130 000 DH à Casablanca ») et le site la comprendra et la transformera en filtres.
Que signifie « l'indice de confiance » ?+
Un score sur 100 calculé à partir de six piliers : la vérification du vendeur, les documents légaux, l'historique du véhicule, la transparence de l'annonce, la cohérence des données, et l'inspection indépendante. Ce n'est pas une évaluation de la qualité du véhicule, mais du niveau de transparence et de vérification.
Pourquoi certaines annonces affichent « références limitées » ?+
Quand il n'y a pas assez d'annonces similaires, le prix de référence devient approximatif. Dans ce cas, nous le précisons clairement plutôt que de vous donner un chiffre imprécis.
Puis-je enregistrer une recherche et recevoir une alerte ?+
Oui. Depuis la page de résultats, cliquez sur « Enregistrer la recherche ». Les recherches enregistrées se trouvent dans la page favoris, et dans la version complète vous recevez une notification dès qu'un véhicule correspondant est publié.
Vente et annonces
Combien coûte la publication d'une annonce ?+
La publication est gratuite pour les particuliers, sans limite, et sans commission sur la vente. Les services optionnels (mise en avant de l'annonce, inspection indépendante, abonnement concession) sont payants.
Comment augmenter le score de confiance de mon annonce ?+
Vérifiez votre identité, ajoutez le numéro de châssis, mettez plus de 6 photos et une vidéo, joignez le carnet d'entretien, et demandez l'inspection indépendante. L'assistant de publication vous montre le score augmenter à chaque information ajoutée.
Combien de temps une annonce reste-t-elle publiée ?+
60 jours, renouvelée automatiquement tant que vous restez actif. Vous pouvez la mettre en pause ou la marquer comme vendue à tout moment depuis votre tableau de bord vendeur.
Pourquoi dois-je fixer un prix proche du marché ?+
Les annonces dans la fourchette du marché reçoivent beaucoup plus de contacts. Quand le prix est supérieur de 15 % ou plus, l'annonce reste longtemps sans résultat.
Confiance et sécurité
Comment éviter les arnaques ?+
Ne versez aucun acompte avant d'avoir vu le véhicule et les documents. Rencontrez-vous de jour et dans un lieu public. Vérifiez la carte grise et le numéro de châssis. Gardez la communication à l'intérieur de la plateforme pour garder une preuve écrite.
J'ai trouvé une annonce suspecte, que faire ?+
Signalez-la depuis la page de l'annonce ou via la page de contact. Nous examinons chaque signalement sous 24 heures et retirons les annonces non conformes.
La plateforme garantit-elle les véhicules ?+
Non. Tarique est une plateforme d'annonces et n'est pas partie à la vente. Les outils (indice de confiance, prix de référence, inspection) vous aident à décider, mais la responsabilité finale de l'examen et de la vérification vous incombe.
Prix et coût
D'où vient le prix de référence ?+
Il est calculé à partir d'annonces similaires sur la plateforme, ajustées selon l'âge, le kilométrage, l'état, le type de carburant et la puissance. Chaque estimation est accompagnée d'un taux de confiance indiquant la solidité des références.
Que calcule « le coût réel » ?+
La vignette selon la puissance fiscale et le carburant, l'assurance, le carburant, l'entretien, les pneus, le contrôle technique, et la dépréciation — en dirhams par an, par mois et par kilomètre.
Proposez-vous du financement ou des crédits ?+
Non. Tarique est uniquement une plateforme d'annonces — nous mettons en relation l'acheteur et le vendeur, un point c'est tout. Nous ne finançons pas, ne prêtons pas, et ne donnons pas de conseils financiers. Pour un financement, contactez directement une banque ou une société de crédit.
Règles de publication en bref
- Le véhicule doit être votre propriété ou vous devez disposer d'une autorisation de le vendre
- Les photos doivent être réelles et concerner le véhicule en question
- Il est interdit de mentir sur le kilométrage, les accidents ou les documents
- Une seule annonce par véhicule
- Déclaration obligatoire de tout gage ou saisie
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L'équipe support répond en darija du lundi au vendredi.